Política geral de privacidade e proteção de dados pessoais

Nós somos a COIN NODES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.670.293/0001-03, e as demais empresas do grupo Coin Nodes (todas denominadas "Coin Nodes" ou “nós”), controladora e responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais.

Este Aviso tem o objetivo de explicar a você, titular, como os seus dados são tratados, armazenados e utilizados por nós. Ele rege o uso da “Landing Page” disponível em https://www.coinnodes.tech (“Site”), bem como de nossa principal plataforma da Coin Nodes, que está disponível apenas para clientes registrados, e dos serviços de mensagens por WhatsApp que prestamos a empresas clientes. Recomendamos que leia este Aviso com atenção.

Algumas das disposições deste Aviso podem se aplicar apenas à plataforma da Coin Nodes, e não à Landing Page e vice-versa. A Landing Page apenas coleta dados pessoais quando você nos contata usando a funcionalidade fornecida, ela não coleta outros dados pessoais seus.

Vale informar também que o nosso Site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões podem permitir que terceiros coletam ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair de nosso Site, recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

Quais conceitos você deve conhecer sobre esse tema?

Sabemos que alguns termos utilizados neste Aviso podem ser de difícil compreensão. Pensando nisso, elaboramos um glossário para facilitar sua leitura:

Autoridade Competente: entidade responsável por zelar, implementar e fiscalizar as leis de proteção de dados em sua jurisdição (ex.: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e autoridades de proteção de dados de países da União Europeia - no âmbito do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD/GDPR).
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as principais decisões referentes ao Tratamento, ou seja, a Coin Nodes.
Dado Pessoal: informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível: Dado Pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
DPO (Data Protection Officer) ou Encarregado: profissional - pessoa natural ou jurídica -, interna ou externa à organização, responsável pela proteção de Dados Pessoais e por atuar como canal de comunicação com os Titulares e com a Autoridade Competente.
IP (ou Internet Protocol): identificação única para cada computador conectado a uma rede.
Titular(es): pessoa natural cujos Dados Pessoais são objeto de Tratamento, incluindo os usuários e visitantes do nosso site, os colaboradores da Coin Nodes, os candidatos à vaga de trabalho, prepostos ou representantes de fornecedores, prestadores de serviços e parceiros de negócios e clientes.
Tratamento: toda operação que realizamos com seus Dados Pessoais, por meios automatizados ou não: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Transferência internacional de dados: transferência de Dados Pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.

Quais tipos de Dados Pessoais são tratados?

A coleta de alguns de seus Dados Pessoais é essencial para que possamos executar nossas atividades. No entanto, sabe-se que a forma e a finalidade das atividades de Tratamento de Dados Pessoais variam de acordo com o contexto para o qual as suas informações foram coletadas.

Podemos tratar diferentes tipos de Dados Pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

Dados de identificação

Nome completo, foto do perfil, nacionalidade, identificação fiscal, endereço, nome de usuário ou identificador semelhante, cargo e data de nascimento.

Dados de verificação

Fotocópias de seu documento de identidade emitido pelo governo e informações relacionadas. Também podemos coletar cópias de comprovantes de residência.

Dados de contato

Endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.

Dados de operação

Dados sobre pagamentos de e para os titulares, e dados de produtos e serviços adquiridos por esses titulares.

Dados de empregador

Qualquer informação relacionada à empresa que o titular representa.

Dados técnicos

Endereço de protocolo da internet (IP), dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que o usuário usa para acessar o site.

Dados do perfil

Nome de usuário e senha, produtos ou serviços utilizados, interesses, preferências, comentários e respostas a pesquisas.

Dados de uso

Informações sobre como o usuário utiliza o site, produtos e serviços.

Dados de marketing e comunicações

Incluem preferências ao receber marketing nosso e de terceiros, e preferências de comunicação.

Podemos agregar os Dados de uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do Site ou do nosso serviço, de forma anonimizada. No entanto, se for possível identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados agregados como Dados Pessoais, e serão usados de acordo com este Aviso de Privacidade.

Os Dados Pessoais Sensíveis sobre convicção religiosa, opinião política e filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político não serão solicitados por nós. Caso esses dados sejam disponibilizados espontaneamente por você, a Coin Nodes garantirá a não realização de Tratamento para fins discriminatórios.

Como coletamos seus Dados Pessoais?

Usamos métodos diferentes para coletar dados de e sobre você, inclusive através de:

Interações diretas

Você pode nos fornecer seus Dados Pessoais preenchendo formulários ou se correspondendo conosco por correio, telefone, e-mail ou outro meio. Isso inclui informações que você fornece quando:

Solicita demonstração de nossos produtos ou serviços;
Cria uma conta em nosso Site e plataformas;
Contrata nosso serviço ou assina nossas publicações;
Solicita que comunicações de marketing sejam enviadas para você; ou
Entra em contato pelo Canal de Denúncias;
Se candidata a vagas abertas;
Envia seus comentários, pede suporte ou entra em contato com a gente.

Tecnologias ou interações automatizadas

Conforme você interage com nosso Site, coletamos automaticamente Dados técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados usando cookies, logs de servidor e outras tecnologias semelhantes.

Por meio de Terceiros

A Coin Nodes também pode coletar Dados Pessoais por meio de empresas clientes, parceiros de negócios, fornecedores, prestadores de serviços ou outras empresas do nosso grupo empresarial.

Você garante a veracidade e exatidão dos dados e informações pessoais que fornece. A Coin Nodes não tem qualquer responsabilidade no caso de inserção de dados falsos, de inexatidão ou omissão de Dados Pessoais, sendo de sua responsabilidade prestá-las com exatidão e atualizá-las sempre que necessário.

Para quais finalidades tratamos seus Dados Pessoais?

Em linhas gerais, os seus Dados Pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Registrar você como um novo cliente;
Processar e entregar os nossos produtos e/ou serviços;
Gerenciar nosso relacionamento com você, incluindo responder suas solicitações, ouvir sugestões e reclamações, prestação de atendimento e suporte;
Realizar recrutamento e seleção de candidatos para trabalhar conosco;
Prevenir e responder a fraudes reais ou potenciais, ou atividades ilegais;
Administrar e proteger nosso negócio e este site (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção de sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados);
Usar a análise de dados para melhorar nosso site, produtos/serviços, marketing, relacionamento com o cliente e experiências;
Avaliar e monitorar riscos para segurança do site e da plataforma da Coin Nodes, aperfeiçoando e desenvolvendo novas ferramentas de segurança, inclusive em cumprimento a diretrizes de prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento ao terrorismo;
Resguardar os direitos da Coin Nodes em contratos e processos judiciais, administrativos ou arbitrais; e
Cumprir as obrigações legais e regulamentares que temos que desempenhar.

Sempre realizaremos o Tratamento de seus Dados Pessoais com uma finalidade estabelecida e fundamentada em uma base legal estabelecida pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Nós compartilhamos seus Dados Pessoais?

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com outras empresas do grupo empresarial, prestadores de serviços, parceiros de negócio, fornecedores ou com órgãos e entidades da Administração Pública, para:

Prestação e operações dos serviços e/ou produtos;
Resguardo dos direitos em contratos, processos judiciais, administrativos ou arbitrais; ou
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ordem judicial ou requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

Exigimos que nossos parceiros e terceiros tratem seus Dados Pessoais de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para objetivos próprios, e apenas permitimos que Tratem seus Dados Pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

Como tratamos mensagens de WhatsApp enviadas em nome dos nossos clientes?

A Coin Nodes oferece a empresas clientes uma plataforma de envio de mensagens e de atendimento pelo WhatsApp, inclusive pela API oficial do WhatsApp Business (WhatsApp Business Platform, da Meta Platforms, Inc.). Nessas operações, a empresa cliente é a Controladora dos Dados Pessoais dos seus contatos, e a Coin Nodes atua como Operadora: tratamos os dados apenas para prestar o serviço e conforme as instruções do cliente.

Dados tratados: número de telefone e nome de perfil do WhatsApp do destinatário, conteúdo das mensagens enviadas e recebidas, e informações de entrega (enviada, entregue, lida ou com falha), com data e hora.
Finalidades: enviar as mensagens solicitadas pelo cliente (avisos, alertas, notificações de serviço e atendimento), registrar o status de entrega e permitir que o cliente responda às mensagens recebidas.
Compartilhamento: as mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta, sujeita aos termos e à política de privacidade do WhatsApp. Não vendemos esses dados nem os usamos para fins próprios ou de publicidade.
Segurança: as credenciais de acesso à API são armazenadas de forma cifrada, e o acesso aos registros é restrito à equipe responsável pela operação.
Retenção: os registros técnicos são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais, e depois eliminados.

Pedidos de titulares relacionados a essas mensagens são encaminhados à empresa cliente responsável, e também podem ser feitos diretamente a nós pelo canal indicado ao final deste Aviso.

A Coin Nodes realiza Transferência Internacional de Dados Pessoais?

No âmbito das nossas atividades, podemos realizar operações que envolvam a Transferência Internacional de seus Dados Pessoais. Nos comprometemos a garantir um grau adequado de proteção a eles, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

Apenas transferiremos seus dados pessoais para países que a Autoridade Competente considerou proporcionarem um nível adequado de proteção de dados pessoais;
Quando usamos certos prestadores de serviços, podemos usar contratos específicos sobre o tema, que proporcionam aos dados pessoais a devida proteção durante a transferência.

E quanto à coleta automática e uso de cookies?

Eventualmente, a Coin Nodes poderá utilizar cookies para permitir que você navegue entre as páginas de maneira eficiente, armazene suas preferências e melhore sua experiência de navegação. Saiba mais como alterar ou bloquear os cookies na nossa Política de Cookies!

Quais medidas de segurança adotamos para proteger seus Dados Pessoais?

Nós levamos à sério a segurança das informações e empreendemos todos os esforços para proteger seus Dados Pessoais, evitando incidentes como acesso não autorizado. Adotamos diversas medidas técnicas e administrativas que incluem (i) controles de acesso por login e senha; (ii) métodos de criptografia de dados; (iii) armazenamento de logs de acesso; e (iv) cópias de segurança dos dados (backups).

Nossos procedimentos de segurança são continuamente otimizados à medida que novas técnicas se tornam disponíveis.

De todo modo, recomendamos que você também adote medidas para que seu dispositivo usado para acessar nosso Site permaneça seguro, tais como: utilizar antivírus e firewall; utilizar a versão atualizada do seu sistema operacional, navegador ou software; e não compartilhar dados de acesso (login e senha) com terceiros.

Qual é o período de armazenamento dos seus Dados Pessoais?

Mantemos seus Dados Pessoais pelo período necessário para que possamos executar as nossas finalidades legítimas. Ou seja, cumprida a finalidade, os seus dados serão inativados ou excluídos.

Você também pode exercer os seus direitos de oposição, eliminação ou revogação do consentimento. Nesses casos, analisaremos a sua solicitação e, se entendermos que o pedido é devido, excluiremos os Dados Pessoais das nossas bases de dados.

No entanto, em determinados casos, será necessário manter os dados pessoais armazenados para resguardar os direitos da Coin Nodes em algum processo e/ou cumprir alguma obrigação legal ou regulatória, conforme prazos previstos na legislação brasileira, especialmente as legislações e regulamentações das esferas trabalhista e fiscal, do Sistema Financeiro Nacional, e de prevenção e combate à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.

Quais são seus direitos?

Você, titular, possui uma série de direitos em relação a seus Dados Pessoais. Confira!

Direito de confirmação, acesso aos dados e informações sobre o tratamento, e quando o tratamento tiver origem no seu consentimento ou em contrato, você pode solicitar a cópia eletrônica integral dos Dados Pessoais;
Direito de correção (ou retificação) de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados dos Dados Pessoais que sejam desnecessários, excessivos ou tratados pela Coin Nodes em desconformidade com as normas de proteção de dados pessoais;
Direito de portabilidade para outro controlador, em formato estruturado e interoperável;
Direito à eliminação de dados tratados com consentimento;
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
Informação sobre as possibilidades e consequência de não fornecer o consentimento;
Direito à revogação do consentimento;
Direito de Oposição, caso verifique que o Tratamento está sendo realizado em descumprimento à lei de proteção de dados aplicável;
Direito de revisão de decisões automatizadas: você tem o direito de solicitar a revisão de decisões que sejam tomadas por meio do uso de inteligência artificial, ou seja, aquelas que acontecem sem a intervenção humana;
Peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a ANPD.

Nós podemos precisar solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade, uma medida de segurança para garantir que os seus Dados Pessoais não sejam divulgados para qualquer pessoa. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para agilizar nossa resposta.

Tentamos responder a todas as solicitações lícitas e legítimas dentro de 15 (quinze) dias corridos.

Como solicitar a exclusão dos seus dados?

Para pedir a exclusão dos seus Dados Pessoais, envie um e-mail para contato@coinnodes.tech com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome e o número de telefone ou e-mail relacionado aos dados. Se os dados forem de mensagens de WhatsApp enviadas em nome de uma empresa cliente, informe também o nome dessa empresa.

Confirmaremos sua identidade, excluiremos os dados sob nosso controle e avisaremos a empresa cliente responsável, quando for o caso, em até 15 (quinze) dias corridos. Dados que precisemos manter por obrigação legal ou regulatória serão excluídos ao fim do prazo exigido.

Como posso entrar em contato com a Coin Nodes?

Se você tiver qualquer dúvida ou desejar obter mais informações sobre este Aviso de Privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

COIN NODES LTDA — CNPJ 49.670.293/0001-03
Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1748, conjunto 1710, São Paulo/SP, Brasil
E-mail: contato@coinnodes.tech

Quando este Aviso pode ser alterado?

Este Aviso de Privacidade está sujeito a ser atualizado, no caso de modificações no Tratamento de Dados Pessoais. Assim, recomendamos que revisite este Aviso com frequência para estar ciente de tudo de novo que trazermos aqui!

Última atualização: 21 de outubro de 2026.