ReclameVoos
En komplett digital lösning för att göra anspråk på din flygkompensation
ReclameVoos skapades för att lösa ett mycket specifikt problem: miljontals passagerare har rätt till ersättning för förseningar, avbokningar, överbokning, missade anslutningar och förlorade bagage - men nästan ingen vet var de ska börja. Reglerna (ANAC 400, EU-förordningen, UK261, SHY Passenger) är komplexa, varierar beroende på region och tillämpas ofta av flygbolag på sätt som känns ogenomskinliga.
Vår utmaning var att förvandla detta juridiska universum till en 100% webbaserad upplevelse som är enkel och pålitlig: en webbplats där passagerare snabbt förstår sina rättigheter, uppskattar kompensationsvärden och öppnar ett fullständigt krav på bara några klick - inga appnedladdningar, inga ändlösa former och ingen förskottskostnad.
Lösning, påverkan och resultat
ReclameVoos var utformad för att vara enkel: användare anländer via Google eller remiss, förstår på några sekunder de är på rätt plats och vägleds att simulera eller öppna sitt krav. Därifrån hanterar webbplatsen flödet: flyginformation, nödvändiga dokument, villkor acceptans och fallspårning - allt i en responsiv upplevelse, optimerad för mobilen även i webbläsaren.
I praktiken innebär det att fler människor kan utöva sina rättigheter utan rädsla för juridiska processer, utan legal jargong och utan ekonomisk risk. För verksamheten blir webbplatsen kärnan i operationen: ingångspunkten för nya fall, relationskanalen med passagerare och en grund för utbildningsinnehåll som positionerar. ReclameVoos Som expert på flygkompensation.
Ett snabbt formulär för att starta ett nytt anspråk genom att ange ursprung, destination och flyginformation - vägledande passagerare för att förstå om de är berättigade till ersättning. 
Ett fullrättsnav med dedikerade sidor för förseningar, avbokningar, överbokning, no-show, missade anslutningar, förlorat bagage, ANAC 400 och internationella regler.
Ett komplett nav med FAQ, artiklar och nyheter som förklarar passagerarrättigheter, nödvändiga dokument och vad man ska göra i gemensamma resesituationer.
ReclameVoos Som flygkompensationsspecialist
ReclameVoos positioner sig som en personrättsspecialist: mer än att bara lämna in ett krav, undervisar webbplatsen - tydligt - när du ska fila, vilka dokument som ska hållas, vilka regler gäller och vad som kvalificerar sig som fördröjning, annullering, överbokning, no-show, missad anslutning eller bagageproblem.
Projektet organiserade detta innehåll i tydliga sidor, tematiska sektioner, FAQs och nyheter, som förbinder allt till fallöppnande flöde. Som ett resultat blir varumärket en betrodd referens för personer som vill förstå reglerna - och viktigast av allt får den ersättning de har rätt till utan att möta flygbolagen ensam.
En webbplattform för att öppna och spåra påståenden
Vi ville ha en webbplats som talar passagerarens språk, inte juridisk jargong. Produkten och erfarenhetsarbetet organiserade vårt innehåll, gjorde anspråket tydligare och signifikant ökat förtroende för första gången besökare. ReclameVoos Minns som en referens för både information och flygkompensation - och webbplatsen är centrum för det förhållandet.